固始

映象网讯（大象新闻记者 吴彦飞 通讯员 郝昱玮 金正义）2月11日，在固始县举行的“营商环境看固始”新闻发布会上，国网固始县供电公司总经理刘佩向大家介绍了“零证办电”这一创新服务举措。

刘佩表示，为更好地服务全县广大电力客户，提升客户的用电感知度，增强用电获得感，固始县供电公司严格按照“三零”“三省”服务要求，积极优化电力营商环境。从2021年开始，为进一步压缩减少办电时间环节，2021年12月初，该公司与政府部门建立联动机制，齐心协力推行“互联网＋”服务，完成了电力营销系统与政务服务系统对接，实现信息共享互通，推动办电资料线上共享。

2021年12月8日中午，一位李姓女士到固始县政务大厅供电服务窗口为自己的广告公司办理用电新装业务。当时李女士刚从外地回来，将主体证明和营业执照落在了外地，而公司刚接到了第一笔业务，客户要求交工的时间也比较紧，急需公司通电开始投入制作，李女士当时十分焦急。窗口工作人员周娜在得知此情况后，告知并帮助李女士在手机微信上搜索“电子营业执照微信小程序”，并通过人脸识别调取了李女士身份证信息和电子营业执照，再向政务服务网授权后，立即在线查询到了李女士办电资料相关信息，随后顺利完成了用电申请，开启了固始县“零证办电”的新时代。

当前，固始县供电公司已将“零证办电”业务拓展至全县23个供电营业厅和8个供电服务站，实现固始县城乡全覆盖。截至目前，固始县供电公司已顺利帮助未携带办电资料客户完成“零证办电”12起。对于临柜办电的用户在实行“容缺办理”的基础上，新增了“零证办电”，现场完成用电申请，进一步简化了办电手续流程，极大地提升了客户用电获得感和满意度。

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