固始

映象网讯（记者 吴彦飞 见习记者 郝昱玮 通讯员 胡昊）自党史学习教育开展以来，农行信阳分行固始县支行着力做好“学党史、悟思想、办实事、开新局”四篇文章，持续扎实开展“我为群众办实事”活动。

日前，一对夫妻来到固始县农行迎宾支行，其中女客户腰上绑着护腰器具，行动不便，网点的老党员、大堂经理马建全见状立即迎上去，将客户搀扶到爱心座椅坐下。他询问客户要办理什么业务，客户告知：“我才领的社保卡，社保局的人让我来这里激活，我明天要去做手术。”       

马建全查询发现，该社保卡尚未加载金融账户，便立即联系了内勤行长，告知该客户情况特殊，不方便等待批量新增。内勤行长当即和正在受理业务的客户沟通，客户表示自己可以稍等一会。内勤行长和柜员马上为客户办理好加载金融账户业务，告诉马建全可以激活卡片了。马经理将客户搀扶引导至超级柜台，为其办理了社保卡激活业务。从客户进门到业务结束，用时只有5分钟。马建全护送客户离开，客户再三表示感谢，一直说：“谢谢你们，你们是好人呐。”

在听到感谢和表扬话，马建全心里感到非常开心，感触道：“自己只是尽职尽责，做到了一个老党员的本分，对客户也只不过是举手之劳，没想到一个普通的举动却让客户如此感谢，今后我会继续努力，为客户提供更加高质、贴心、优秀的服务。”

多年来，农行信阳分行固始县支行始终牢记自己是党领导的银行，践行服务“三农”的历史使命，为县域金融发展、城乡居民服务贡献力量。今后，固始农行也将继续秉持以客户为中心的服务宗旨，致力为周边的企业、商户以及个人客户提供广泛、便捷、周到、贴心的金融服务。

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