固始

映象网讯（记者 吴彦飞 通讯员 朱娟）自2011年进入邮政公司以来，段庆红始终秉承“人民邮政为人民”的服务宗旨，以饱满的热情、敬业的态度积极投身于投递工作，十年间累计服务群众21万人次，投递段道达72000多公里，投递报刊杂志870多万份，邮件70多万件，投递准确率达100%，无一例投诉。辛勤的付出也让她得到客户的一致认可和省、市、县分公司的多次嘉奖，除了客户写给她的多封感谢信，她还在2016-2017年度被信阳市分公司评为全市邮政企业“优秀投递员”，2019年被邮政省分公司授予“优秀综合揽投员”光荣称号，2021年被信阳市分公司评为2020年度“岗位能手”。

投递工作是一份十分考验体力的工作，但娇小的身躯并没有成为她奋勇争先的阻碍，反而让她凭着“女汉子”的坚韧和不服输的劲头从众多投递员中脱颖而出。出色表现让她于2019年4月被县公司提拔为投递班班长，组织的信任给予了她更大的力量，在新的岗位上她继续书写出新的精彩。

用信念铸就坚强

“做好一份工作，不仅需要始于初心的热爱，还需要百分之百的投入”。段庆红是这样说的，也是这样做的。作为投递班班长，她除了做好大客户揽收、普服挂号、平信分拣、破损件发验、疑难件处理等工作以外，还肩负着管理、协调、帮助、指导33名投递员的职责，每天忙完一天的工作，到家都已经九点多了。无论是大儿子高三备考，还是小儿子入园，她都从未请过假。回忆起儿子高考前对她的指责，她就不禁红了眼眶，“每天那么多的工作等着我做，除了舍小家顾大家，我别无选择，相信孩子长大后就会理解的”。

用真情践行使命

6月中旬，又到了提前备战高考通知书投递工作的时节，接到上级通知后，段庆红马上召集投递班同志们传达文件精神，“录取通知书既是高考学子十年寒窗的回报，也是每一个家庭希望的寄托，我们必须把它们视作生命，安全、及时、准确的送达每一个收件人。”就这样，原本承担着每日200多件法院专递揽投任务的她，又默默投入到全县高考通知书的分拣、登记、督促、统计、通报和档案整理工作中。两个多月，累计18000多件通知书就这样“零差错”的送达每个学子手中。有人曾问她：“您觉得苦吗？累吗？”她微微一笑，回答道：“干一行就要爱一行钻一行，既然我选择了这份工作，就要对得起领导，对得起每一位客户的信任。虽然有时候也会觉得苦和累，但每每看到客户收到邮件的笑容，尤其是高考学子微笑着收到通知书的那一刻，我的心里就只有为民服务的甜、使命达成的甘。”

用责任汇聚力量

她的无私奉献，也在打动着投递队伍的每一个人，自从她担任在投递班班长以来，投递队伍也从以前一盘散沙逐步发展到现在的聚沙成塔。8月底，“思乡月”活动启动后，段庆红率先垂范，立即联系客户促成投递班首单。在她的带动下，投递班成员都纷纷行动起来，截至目前，队伍的人数已经由曾经的0人，发展到今天20多人，累计实现销售收入12000余元。

段庆红凭着对工作的热爱，在平凡的岗位上，把百年邮政的优质服务传递到千家万户，用实际行动刻画出一名“邮政人”的使命，用柔弱肩膀扛起投递队伍的大旗。

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